KMU, passen Sie auf, dass Sie die KI-Kurve nicht verpassen : Erfahrungsbericht von Baitella
Dieser Artikel folgt auf ein von der Renaissance Anlagestiftung organisiertes Seminar, das am 13. November 2024 in Bern stattfand und sich mit den grossen Herausforderungen befasste, die Künstliche Intelligenz (KI) für KMU darstellt.
Diese Veranstaltung, an der alle Unternehmen des Renaissance-Portfolios teilnahmen, war der Auslöser für die vorliegende Artikelserie mit konkreten Erfahrungsberichten von KMU, von denen der vierte und letzte hier vorgestellt wird.
« Unsere ersten KI-Projekte könnten uns wahrscheinlich helfen, unsere Verwaltungskosten um etwa 5% zu senken »
Edgar Schönbächler, CEO von Baitella
Die Baitella AG, Weltmarktführer unter der Marke «Fisso», entwickelt und produziert Gelenkarme und Haltesysteme. Ihre Lösungen werden in der Medizintechnik und in der Industrie eingesetzt.
Wie hilft Ihnen Renaissance bei dieser neuen, sehr grossen Herausforderung der KI? Haben sie das bereits in der Vergangenheit getan ?
Ich bin erst seit zehn Monaten im Amt und habe daher noch nicht genug Einblick, aber ich merke, dass Renaissance sehr aufgeschlossen ist, was eine grossartige Sache ist. Da dies bei uns ein relativ unerforschtes Terrain ist, scheint mir dies die Grundvoraussetzung zu sein, um es in Zukunft nutzen zu können. In diesem Sinne habe ich den Eindruck, dass Renaissance diese Initiative unterstützen wird, wenn ich im Jahr 2025 Ressourcen zur Erforschung der KI benötige.
Haben Sie bei Baitella bereits Initiativen im Zusammenhang mit KI ergriffen oder ist das ein ganz neues Thema für Sie ?
Wir befinden uns in der Erkundungsphase, was sich in einem aktiven Abonnement von ChatGPT widerspiegelt, das wir nutzen, um die Möglichkeiten von KI zu testen und zu verstehen.
Sie sind aber noch nicht in konkreten Projekten aktiv ?
Wir sind noch nicht in konkreten Projekten aktiv, da wir uns eher in der Phase der Analyse unserer Prozesse befinden. Wir gehen von der Idee aus, dass KI ein Werkzeug ist. Bevor man ein Werkzeug auswählt, um es einzusetzen, muss man die zugrunde liegenden Prozesse hinterfragen. Wenn wir wissen, wie wir vorgehen wollen, können wir genau bestimmen, wo KI eingesetzt werden soll.
In welchen Bereichen planen Sie die Integration von Automatisierungs- oder KI-Tools ?
Wir konzentrieren uns vor allem auf Verwaltungsprozesse. Zum Beispiel bei allem, was mit Lastschriften/Gutschriften zu tun hat, wo unsere Aufgaben noch sehr manuell sind, möchten wir diese Abläufe vereinfachen und optimieren. Dieses Projekt wird uns auch ermöglichen, die Relevanz eines KI-Tools in diesem Kontext zu testen. Ebenfalls im Verwaltungsbereich erforschen wir auch Automatisierungslösungen für das Personalwesen, z. B. für die Verwaltung von Urlaub und anderen Parametern. Auch wenn diese Initiativen nicht immer direkt mit KI zu tun haben, sind sie Teil unserer Gesamtstrategie zur Verbesserung der Prozesse.
Erwägen Sie auch die Einführung eines KI-Tools in Ihre Produktionsprozesse ?
Wir sehen viele Möglichkeiten, aber wir müssen erst unsere Hausaufgaben machen, da wir noch sehr papierbasiert sind. Bevor wir uns mit KI beschäftigen, müssten wir also eine Digitalisierung unserer Daten vornehmen, bevor wir ein KI-Tool nutzen können.
Haben Sie noch andere Ansätze, z. B. im Marketing ?
Auch hier beschäftigen wir uns mit der Möglichkeit, z. B. Erklärvideos mit KI zu drehen. Es gibt viele KI-Tools in diesem Bereich und einige sind extrem leistungsstark. Wir müssen uns also die Zeit nehmen, sie zu analysieren, um dasjenige auszuwählen, das für uns und die Grösse unseres KMU geeignet ist. Die Verwaltung und das Marketing sind unsere konkretesten Ansatzpunkte für den Einsatz von KI.
Haben Sie eventuell bereits eine Berechnung durchgeführt, um zu untersuchen, wie die Rentabilität Ihres Unternehmens durch KI verbessert werden könnte ?
Zwei Drittel unserer Mitarbeiter arbeiten in der Produktion und in diesem Bereich wird uns die KI nicht sofort helfen, aber im Laufe der Zeit sicherlich. Das restliche Drittel unserer Mitarbeiter ist in der Verwaltung tätig. Ich schätze, dass wir in diesem Bereich mit unseren ersten KI-Projekten unsere Verwaltungskosten um etwa 5% senken können.
Und auf lange Sicht könnte dies auch in anderen Bereichen geschehen ?
Ja, auf jeden Fall. Ich denke, dass die potenziellen Gewinne in der Produktion noch viel grösser sein werden, z. B. durch eine viel intelligentere Lagerverwaltung, die die Mindestbestände voraussagt, die man halten muss.
Hat Ihnen die von Renaissance organisierte Veranstaltung, die sich an die Portfolio-Unternehmen richtete, etwas Konkretes gebracht ?
Alle von den anwesenden Experten vorgestellten Fälle bringen mich dazu, noch mehr über die zu ergreifenden Massnahmen nachzudenken, mit neuen Ideen und Inspirationen. Diese Art von Veranstaltung ermöglicht es uns auch, unsere Überlegungen zur KI besser zu strukturieren. Und schliesslich schärft der Austausch mit Kollegen aus anderen KMU unser Urteilsvermögen – mit kritischeren Wegen einerseits und enthusiastischeren Wegen anderseits – und ist für die anschliessende Entscheidungsfindung von entscheidender Bedeutung.
Wer ist Baitella ?
Baitella profiliert sich als Weltmarktführer in der Entwicklung und Produktion von Gelenkarmen und Haltesystemen unter dem Markennamen «Fisso». Ihre Anwendungsbereiche beziehen sich auf die Medizintechnik sowie die Industrie mit namhaften Kunden wie Storz, Hamilton Medical und Dräger. Im August 2021 übernahm Renaissance zusammen mit dem Management und dem Sohn des Gründers, Reto Baitella, die Mehrheit des Kapitals.